BrandTalk con Iván Pulido

Experiencia de Marca en Restauración - ¿Cómo se construye una experiencia coherente en entornos de alta rotación?

En sectores como la restauración organizada, la experiencia de marca no se comunica: se vive. Cada interacción —el espacio, el producto, el servicio, el ritmo, el tono— construye (o rompe) la percepción de marca en cuestión de minutos.

En este BrandTalk, exploraremos cómo se diseña, gestiona y mantiene una experiencia de marca coherente en entornos de alta rotación, donde el punto de venta es el principal escenario de marca y donde branding, marketing y operaciones deben trabajar de forma totalmente alineada.

A través del caso real de un gran grupo multimarca de restauración en España, la sesión ofrece una visión estratégica y actual sobre cómo convertir la promesa de marca en una experiencia consistente y reconocible.

Qué aprenderás

• Qué significa realmente experiencia de marca en restauración y QSR
• Cómo se gestiona la experiencia en grupos multimarca
• El rol del punto de venta como principal touchpoint
• Cómo se traduce la estrategia de marca en producto, espacio y servicio
• Claves para mantener la coherencia experiencial a escala
• Aprendizajes reales desde la gestión de marcas consolidadas

Ponente: Iván Pulido Iglesias - Marketing Manager QSR & Coffee

Iván es responsable global de las marcas Rodilla, Jamaica Coffee Experience y Café de Indias, liderando la estrategia de marca y comunicación offline y online, la supervisión de equipos multidisciplinares y la colaboración con agencias externas.

Con amplia experiencia en el sector de la restauración organizada, su trabajo se centra en asegurar la coherencia entre marca, experiencia y objetivos de negocio, impulsando el crecimiento sostenible de marcas icónicas con una fuerte presencia física en España.